Q.購入できるオーダーシューズの詳細を知りたいです。
A.購入できるシューズは、6種類です。

また足幅や左右サイズ違いでのオーダー、パンプスにストラップを付けるなどのオプションも追加できます。

Q.ポインテッドトゥ(つま先が尖がっているデザイン)とシューズ以外にもデザインはありますか?
A.今年(2019年)の秋にラウンドトゥの取り扱いを開始する予定です。また、ブーツも取り扱いがございます。
※ブーツの購入をご希望の場合は、オーダーページでご注文いただけます。
Q.オーダーする前に実際に履いてみたいです。試着会などの予定はありますか?
A.東京・名古屋・大阪各地で試着会を随時開催しております。スケジュールをご確認の上、お越しください。
なお、ご予約は下記リンクから承っております。
>予約はこちらから
Q.ヒールの革がめくれてしまいました。修理できますか?
A.はい、お客様の靴に使用されている革と同じものでお直しをします。または有償修理にはなりますが、お直しの際にヒールの革を異なる色に変更することも可能ですので、一度ご相談ください。
Q.オーダーシューズということは、自分の足にフィットする靴に仕上がるのでしょうか?
A.確かにオーダーシューズですが、お客様のお好みの色や素材、ヒールの形をお選びいただく「セミオーダー」ですのでお客様の足に必ずフィットするという保証はございません。
ですが、足幅や左右サイズ違いでのオーダーが可能ですので、既製品よりもフィット感が得られる仕上がりになっていると考えております。
足にお悩みがある方やサイズが不安な方は、ぜひお気軽に試着会へお越しください。
Q.返品・交換はできますか?(サイズが合わなかった・イメージが違ったなど)
A.お客様のために一足ずつお作りしている靴ですので、申し訳ありませんが返品や交換は受け付けておりません。
ですが、サイズに関しては中敷を使い可能な限りお客様の足にフィットするように調整させていただきますので、ご入用の際はお気軽にご相談ください。
Q.商品の納品方法を教えてください。
A.お客様のご自宅へ配送いたします。運送会社は佐川急便を予定しております。
Q.納品日の日付指定はできますか?
A.日付の指定は承っておりませんが、曜日や時間帯の指定は可能ですのでお気軽にお申し付けください。
Q.注文前に色々問い合わせたいのですが、どのような方法がありますか?
A.下記の方法でお問い合わせください。
□ メール: customer@marnon.jp
□ LINE@: LINEで問い合わせる
□ Instagram: instagram.com/marnon.jp/
□ Facebook: facebook.com/marnon.jp/
□ TEL(平日11:00~18:00):046-244-027